如何关闭该服务,并追回无端扣除的款项。

您可先尝试通过服务平台的自助功能关闭服务并申请退款。从法律角度看,无端扣款可能构成不当得利,您有权要求返还。若服务平台拒绝处理或处理不当,表明问题已较严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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从法律角度,处理此类问题的常见方式包括:1. 与服务平台客服协商,要求关闭服务并退还扣款;2. 若协商无果,可向消费者协会投诉,寻求其介入调解;3. 必要时,可提起民事诉讼,通过法律途径维权。选择时,建议先尝试协商,若对方不配合再考虑投诉或诉讼,以节省时间和成本。
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从法律角度,针对不同情况,处理方式具体操作如下:
1. 若服务平台有明确的自助退款渠道,如APP内的“我的订单-申请退款”,可直接操作并附上扣款证明。
2. 协商时,应明确表达关闭服务和退款的诉求,同时保留好沟通记录作为证据。
3. 投诉时,需向消费者协会提供详细情况说明、扣款记录、服务平台拒绝处理的证据等材料。
4. 提起民事诉讼前,建议咨询律师,准备充分的证据材料,如扣款记录、服务合同、沟通记录等,以支持您的主张。在诉讼过程中,遵循法院程序,积极应诉。
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